“謝謝徐師傅的辛勤付出，忙忙叨叨都沒有喝上一口水，現在家里可暖和了。”近日，物業9號樓的佟大爺來到物業辦公室不住地向保侒物業的工作人員表達著感謝。

 

 

蘇寧天潤城小區建筑面積154398平方米，34棟樓92個單元，且多以六七十歲老年人為主。年初，家住9號樓一單元的佟大爺發現自家中暖氣管不熱。由于家里就自己和老伴，也聯系不到維修公司，只能找物業幫忙處理。物業徐師傅得知此事后，立刻趕到了大爺家里。

 

 

查看情況后，徐師傅麻利地關上總閥門，打開地熱放風閥內的余水，管道不時冒出很多臟水，他鉆進窄小的櫥柜內，熟練地用工具維修“問題”管線，用最快的速度擰下舊閥門，回到物業維修后又返回佟大爺家重新將閥門換上。一個多小時過去了，徐師傅忙活的一口水沒喝，身上的工作服早已濕透了。“以后家里哪里需要維修的直接聯系我就行，”徐師傅憨厚地笑著說。

 

事后，佟大爺帶著水果來到物業辦公室，向徐師傅表達感激之情。對于保侒物業這種急業主之所急和真誠的工作態度，大為贊賞！大爺說：“室內維修本就不在你們物業服務范圍內的，但每次我家有啥事你們都能盡力幫我們解決。真是不知道怎么感謝你們！”

 

在我們物業服務的細節之處，人情味無處不在，感情也就豐厚起來。作為業主的“貼心管家”，在幫助業主做事的時候，有人有情，家的味道自然而然就出來了。

 

文 | 圖：房真宇   編輯：王藝嘉